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Frequently Asked Questions
PRODUCTO & CUIDADO
Todos los productos Raza de Bronce están fabricados con piel genuina, full grain (que es la más alta calidad en piel) con un curtido especial a base de aceites vegetales sin el uso de productos químicos agresivos.
Somos conscientes de la controversia y los temas ambientales y de sustentabilidad de los que se habla sobre el uso de pieles genuinas en artículos de moda, sin embargo, mucho de esto son creencias o mitos poco fundamentados o que se pueden confundir, es por esto, que te vamos a contar porque la piel que utilizamos es la mejor opción para tus piezas y accesorios. Da click aquí para conocer más detalles
Cuando no utilices tu producto, te recomendamos que lo guardes en su bolsa protectora. Lo ideal es meter un poco de papel de seda dentro del bolso para mantener su forma original (como una horma para mantener la forma de tus zapatos), cerrar las cremalleras y evitar las zonas húmedas.
PEDIDOS
Puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito o débito visa y mastercard.
No es necesario, puedes hacer tus compras con un perfil de invitado, sin embargo si te registras podremos brindarte un mejor servicio, además de que podrás dar seguimiento más fácilmente a tus pedidos, ver el estatus de envío, etc.
El tiempo de entrega para toda la República Mexicana es de 5 a 10 días hábiles posteriores a la confirmación y validación de tu pago, que toma un máximo de 24 hrs.
Cuentas hasta el último día del mes para solicitar tu factura. Envía un correo a facturacion@razadebronce.com y escribe en el asunto tu número de compra seguido de la palabra FACTURA con tus datos de facturación completos
ENTREGA & DEVOLUCIONES
En caso de que desees un envío internacional, previo a que realices tu compra, envía un correo a clientes@razadebronce.com en donde especifiques qué producto deseas y con gusto cotizarémos tu envío.
Cada producto Raza de Bronce cuenta con 30 días de garantía por defecto de fabrica posteriores a la fecha en que recibes tu producto. Para más detalle revisa el apartado de política de cambios y devoluciones.
Sí, aquí puedes encontrar las opciones: Ver opciones
PERSONALIZADOS
Si deseas que grabemos tus iniciales envíanos un correo para más detalles. Toma en cuenta que en productos de piel para damas y caballeros no podrás hacer cambios ni devoluciones salvo en defectos de fabrica.
Contáctanos por correo para más información: clientes@razadebronce.com
Se pueden personalizar con logotipos o marcas algunos de nuestros productos y mediante una compra de mayoreo. Para solicitar una cotización contáctanos a clientes@razadebronce.com